Dive Center Freiburg GmbH

Frequently mentioned in reviews: Top-rated.online cuts through the clutter, highlighting only the reviews that are most helpful, earn the most likes, or come from the most active contributors. Toller Laden, kompetente und freundliche Leute hier. Immer wieder freundlich, top Beratung Versuchen immer, das passendste für den Taucher zu finden in angenehmer Atmosphäre. Kompetente Beratung, faire Preise, I like 😀 Gut, dass es Fachgeschäfte vor Ort mit Unterstützung und riesiger Auswahl gibt! Schöner geräumiger Laden mit viel Ausrüstung vor Ort. Freundliche und kompetente Beratung. Kann ich empfehlen. Super schöner Laden mit kompetenter und freundlicher Beratung. Es wird auf die eigenen Bedürfnisse eingegangen. Preise sind top 👍🏼 Ich komme gerne hierher 🙂 Brauchte neue Ausrüstung, bin auf das Tauchcenter Freiburg gestossen. Danke für die Top-Beratung und Esther (Geschäftsführerin) hat sich an einem Samstag wo viel los war die Zeit für mich genommen und mir bei jedem Produkt verschiedene Optionen aufgezeigt. TOP-SERVICE sowie TOP- BERATUNG !! Komme gerne wieder, DANKE !! Auf der Suche nach Neoprenanzügen waren wir heute das erste Mal im Laden und was soll ich sagen: wir sind happy mit zwei Anzügen wieder raus marschiert! Das ganze Team ist supernett, die Beratung und Geduld von Mirko einfach toll! Wir waren das letzte Mal da! 😊 Große Auswahl, gute Beratung! Ich hatte im Onlineshop 3 Tauchbrillen bestellt. Laut Lagerbestand waren alle 3 lieferbar. Nach 5 Tagen kam die Lieferung, jedoch nur mit 2 Masken, da lieferbar war. An sich ja kein Problem, man hätte aber vorher bescheid geben können. Die Rückzahlung für die fehlende Brille kam innerhalb ein paar Tage. Von den übrigen zwei Brillen hatte ich behalten und zurückgeschickt. Nach 2 Wochen hatte ich keine Rückmeldung und fragte somit nach, ob meine Rücklieferung angekommen ist. Nach der 3 E-Mail hatte ich immer keine Rückmeldung erhalten, weshalb ich erfolglos versuchte jemand telefonisch zu erreichen. Somit hatte ich weitere E-Mail verschickt, mit der bitte um Rückmeldung. Am Tag darauf kam formlos Rückzahlung von 123,- jedoch war der Betrag 129,- welcher mit hätte erstattet werden müssen. Darauf hatte ich nochmals ne Mail verschickt worauf ich wieder keine Antwort bekam. Ich würde nichts sagen, wenn ein kostenloses Retourenlabel gestellt worden wäre. Jedoch einfach ohne Grund 6 Euro abziehen und auf keine E-Mail zu reagieren finde ich einfach mehr als daneben. Somit kann ich den Laden als Onlineshop definitiv empfehlen. unfreundlich und kurz angebunden im telefonischen Kontakt. Hatte heute mit Esther telefoniert. Gegen 18.30 Uhr. Ging ans Telefon. War kurz angebunden. Hatte wohl Kundschaft im Laden, wofür ich Verständnis habe. Behauptete dann noch, ich hätte schon mehrfach angerufen, obwohl dem so war und ich könnte froh sein, dass sie ans Telefon gegangen wäre. Wir könnten die Details besprechen wenn ich da wäre. Schade. Da ich Anfahrt von ca 70km habe wird es dazu wohl kommen. Werde wohl Alternativen aufsuchen. Hatte familienbedingt fast 2 Jahre Tauchpause. Kannte euch von früher als freundlich, kompetent und geduldig. Sagt mir doch einfach wenn ihr keine Zeit habt und wimmelt mich so am Telefon ab. Hätte die Details dann gerne morgen oder übermorgen mit euch besprechen können. Schließlich ging es um Auftrag in Höhe von mehreren hundert Euro. Mehr als zwei drei ergänzende Informationen zum Flaschentüv gab es nicht. Infos seien alle online. Zur Reglerrevision kam ich garnicht und Neuanschaffungen konnte ich nich thematisieren. Aber das scheint ihr ja nötig zu haben. Vielleicht gut wenn ihr da seid. Ansonsten fragwürdig. Grüsse und weiterhin gut Luft Jochen Mönch Sensationeller Laden mit riesiger Verkaufsfläche, tollem Angebot und Mega Service und Beratung , inkl Werkstatt und vollem Event und Kursangebot. Ein Besuch lohnt sich. Es geht bergab mit dem Tauchcenter! Ich war vom Vorbesitzer (Axel) gewohnt, dass ich top beraten werde und gute Ware bekomme. Leider hat sich das ins bodenlos schlechte geändert. Beispiel 1: Tauchmaske gekauft und den Hinweis erhalten, dass sie problemlos zurückgenommen wird, wenn die Silikonbeschichtung gelöst wird. Maske getestet, passt wie erhofft, Silikon beschädigt, nach Anruf und Absprache zurück ins Tauchcenter gefahren, Antwort vor Ort: Das ist so wie bei Online-Bestellungen. Die Maske kann nur gegen Gutschein eingetauscht werden. -> Schlechte Kommunikation und schlechte Dienstleistung! Beispiel 2: Den bekommenen Gutschein im Online-Shop einsetzen, so der Gedanke! Artikel ausgesucht und bestellt. Liefertermine lt. Onineanzeige: 1-3 Werktage. Nach einer Woche ohne Lieferung, Anruf im Tauchcenter... Info: 3 der bestellten Artikel sind lieferbar, obwohl im Online-Shop angeboten. Ohne Rückfragen, wäre da gar nichts passiert und Info seitens des Tauchcenters wäre gekommen. -> Schlechte Onlinepräsens und schlechte Kommunikation! Ich kaufe gerne im Einzelhandel und bezahle gern mehr für Service und Beratung. Diese Dienstleistungen sind im Tauchcenter Freiburg leider verloren gegangen. Die freche Art, wie man hier abgespeist wird, tut den Rest dazu. Fazit: Das wars für mich mit dem Tauchcenter Freiburg. Leider muss ich auf den Onlinehandel umschwenken. Solch schlechte Abwicklung kann und will ich bezahlen. Das ist jeder Euro für Dienstleistung zu viel bezahlt. Gefühlsmäßig geht es um Profit und um zufriedene Kunden. Es fällt mir schwer solch vernichtende Kritik zu äußern und es tut mir Leid ein bisher gutes Unternehmen so darzustellen, aber ich kann es hier auf Pech oder einmaligen Ausrutscher schieben. Es war einfach schlecht. :-( Freundliches Personal & sympathisch! Super Tauchgeschäft , bessere Chefin . Frau Esther Schmidt hat ein super Geschäft mit einer riesigen Auswahl für den Tauchsport und super freundliches Personal . Ich bin über 100 km gefahren um dort (nirgendwo fündig geworden , lag wohl an der Zeit und an meinem Körper😜) Taucheranzug zu kaufen … Ich hab dank Esther . Nochmals Dankeschön 😘 Wirklich kompetente Beratung, nettes Personal, faire Preise bei großer Produktauswahl und spitzen Service. Absolut zu empfehlen!! Immer wieder gerne lassen wir uns im Tauchcenter zu neuer und zusätzlicher Ausrüstung beraten und unser Equipment wird hier in Revision gegeben. Die freundlichen, erfahrenen Mitarbeiter, die fairen Preise, die gute Auswahl und der verlässliche Service sind toll! Freundliche und kompetente Beratung! große Auswahl. Mein Tauchzubehör hol ich nur dort, und ich wohne drei Stunden entfernt ;) Frohe Weihnachten liebes TauchcenterTeam :) Wir durften abgelaufenen Gutschein einlösen und das ohne Probleme! Kulant und freundlich, besonders Esther! Mit Abstand einer der tollsten Tauchladen die ich besucht habe. Eigentlich wollte ich nur mal kurz reinschauen. Gleich positiv aufgefallen, ist mir die große Auswahl von den zahlreichen Atemregler und den Trockentauchanzügen. Endlich mal ein Fachgeschäft, wo man live verschiedene Hersteller vergleichen kann. Beraten wurde ich von Esther Schmidt. Sie hatte mit mir Gottes Geduld. Die Beratung ging fast 2 Stunden. Und ich bin mir jetzt sicher, welchen Tauchanzug ich möchte. Zufrieden bin ich mit meinen Einkäufe nach Hause gefahren…. Vielen Dank nochmal und bis demnächst! Ich brauche jetzt ja 2 Atemregler ;-) Super nette und kompetente Beratung, ohne dass einem etwas aufgeschwatzt wird. Ich kann das Tauchcenter nur empfehlen! Sensationelle und unaufdringliche Beratung , von jemanden der wirklich Ahnung hat . schöner Laden , mit guter Auswahl und hoher Kompetenz 👍 Vielen Dank für die gute Beratung und den tollen Service! Jederzeit gerne wieder. Ich habe mit ihnen Trockenanzugkurs gemacht, es war super. Kann herzlich empfehlen. Top Service. Great dive shop, huge selection of dive suits and equipment Tauchcenter finde ich cool. Nette Leute, super Service. Macht weiter so. Ein richtig toller Laden und ein nettes Team Ich fahre extra von kehl dort hin die haben genau meine Marken wie oms waterpruf und ein riesen Bestand im Laden Vielen Dank Esther für die blase wir sehen uns wieder Trotz vorherigem Maß-nehmen mussten wir Neopren leider umtauschen. Da der Urlaub mehr weit entfernt war, bestand die Sorge, das Ersatzmodell rechtzeitig zu erhalten. Das Tauchcenter Freiburg hat uns bei diesem Problem zunächst telefonisch, anschließend per E-Mail unkompliziert und umgehend geholfen, wodurch wir uns einigen Stress ersparen konnten. Hervorheben möchte ich hier neben der Bearbeitungszeit die unglaubliche Freundlichkeit der zuständigen Kundenbetreuerin E. Bei der nächsten Bestellung wissen wir bereits, welchen Tauchshop wir nutzen werden. Ein tolles Tauchcenter mit einer großen Auswahl! Das Personal ist freundlich, hilfsbereit und berät vor allem bedarfsgerecht. Ich fahre gerne die 132 km nach Freiburg, um mich hier beraten zu lassen und einzukaufen. Website change monitoring Monitor any webpage for changes – get instant email alerts when prices drop, new jobs are posted, products come back in stock, or competitors update their sites. See how the number of reviews and average review scores have changed over time. Dive shop