Overather Fahrradladen

Frequently mentioned in reviews: Top-rated.online cuts through the clutter, highlighting only the reviews that are most helpful, earn the most likes, or come from the most active contributors. Der Overather Fahrradladen ist für uns mehr als nur ein Geschäft. Hier fühlt man sich willkommen und bestens beraten. Die Mitarbeiter sind super freundlich, kompetent und haben immer ein offenes Ohr. Unsere neuen Räder sind der Hammer ⚡️👍🏻. 1000 Dank. Wir kommen gerne wieder und empfehlen euch 100 % weiter. 😊 Bombardiert von Werbung eines *großen Dealers* aus St. Augustin in der wöchentlichen Werbezeitung fragt man sich bei entsprechender Ahnungslosigkeit schon: *Was sollen wir denn jetzt eigentlich kaufen?* Und falls wir uns von günstigen Angebot überzeugen lassen: *Wo gehen wir denn mit den Rädern hin, wenn der Service fällig ist, oder, geschweige denn, wenn mit dem Teil irgendwas ist?* In der Hauptsaison wochenlang auf einen Termin warten - mal abgesehen davon, dass das kaputte Rädchen da ja auch irgendwie hinmüsste? Machen wir´s kurz: Der Slogan *Buy local* findet in diesem Fall seine ideale Entsprechung: Beratung - Bedienung - Preisfindung - Aftersales-Service - örtliche Nähe - persönliches Engagement der Inhaber Es sei die Frage gestattet: Was will man mehr? Hier wären 6 Sterne angebracht, so man diese Anzahl vergeben könnte! Herzlichen Dank! Repararatur mit sicherheitsrelevanten Fehlern. Bei einer größeren Unfallreparatur eines E-Bikes 2023 wurden Lenker, Gabel und Vorderrad ausgetauscht - Insgesamt wurden von der Versicherung und mir über 1300 € bezahlt. Kostenvoranschlag und Reparatur gingen schnell - das waren leider alle positiven Erfahrungen. * Bei der Montage des Enviolo Schaltungsgriffs wurden die Züge im Lenkergriff überkreuz gelegt - die Schaltung war dadurch extrem schwergängig und die neuen Züge bei der ersten Fahrt bereits gesplissen. Zudem unnötigerweise ein neuer Schaltgriff verbaut - bei korrektem Einbau funktioniert der alte einwandfrei. * Die Bremszange mit Abstandhalter verbaut - dadurch können die Bremsbacken nur am Außenrand der Scheibe angreifen. Die Bremsleistung war bescheiden - ich mir dabei nichts gedacht, da mit ausreichend Kraft noch eine gute Verzögerung möglich war. Jahr war die Bremsleistung jedoch mehr vorhanden und hat mich in gefährliche Situation gebracht. Beim Austausch der Bremsbeläge ist mir der Fehler aufgefallen. * Die Bremsgriffe, Klingel und andere Anbauteile am Lenker wurden in völlig unbenutzbarem Winkel angebaut. Ich musste alles korrigieren. Der Handyhalter gar mehr angebaut (erst auf Nachfrage übergeben) und die Klingel durch eine billige schlechte Klingel ersetzt. * Weitere Kleinigkeiten, wie falsch justierte Schutzbleche und generell eine wenig liebevolle Montage runden den schlechten Eindruck ab. ----------------------------------------------------------------------------------------------- Ergänzende Informationen Rückmeldung des Inhabers Vielen Dank für die umfassende und wertschätzende Stellungnahme. Ich war wie angeregt der Reparatur noch dreimal mit den genannten Reklamationen (nicht der falsch eingeauten Bremse) gewesen. Zur letzten Nachbesserung ist die zugesagte Rückmeldung ausgeblieben. Es ist für mich zeitlich herausfordernd während der Öffnungszeiten mehrfach zurückzukehren. Ich daher - auch weil ich das Fahrrad benötigte - einige Nachbesserungen selbst vorgenommen. An der Bremszange hatte ich jedoch keine Änderung durchgeführt. Beim Falscheinbau der Bremse ich von einer guten Bremsleistung gesprochen - am Anfang ist meiner Erfahrung die Bremsleistung neuer Beläge schwächer - danach ich mich daran gewöhnt. Warum sie jetzt so massiv eingebrochen ist, wird anhand der Fotos klar. Die Bremsbeläge treffen neben der Scheibe aufeinander und so kann kein Druck mehr auf die Scheibe ausgeübt werden. Bis zum aktuellen Verschleiss war das kein großes Problem, da nur die Fläche kleiner war, der Druck dafür jedoch größer weil die Beläge sich noch getroffen haben. Ich freue mich, wenn meine Rezension zur Verbesserung ihrer Prozesse beiträgt. freundliches und kompetentes Personal. Ich hatte zwei woanders gekaufte Räder zur Inspektion. Eins war Tag fertig, das andere bereits 3 Stunden. Besser geht’s ja gar nicht. Kundenbindung hier verstanden!!!! Wir kommen wieder Ich kann den Overather Fahrradladen jedem empfehlen. An unserem Lastenrad, welches wir gekauft haben, war eine Speiche gebrochen. kurzen Anruf, durfte ich das Rad trotzdem zur Reparatur vorbei bringen. Bei der Übergabe ich zudem noch angefragt, ob die Bremse zusätzlich eingestellt werden kann. Auch dies war kein Problem. Noch am selben Tag konnte ich das Rad abholen. Alle Reparaturen wurden schnell und zuverlässig umgesetzt. Der Mitarbeiter war äußerst freundlich und hat sich die Zeit genommen, alles genauesten zu erklären. Preislich war auch alles top. Gerne wieder, sollte erneut etwas an dem Rad defekt sein. Super Fahrradladen! Habe vor kurzem ein Tern Vorführrad zu traumhaften Preis vor Ort erwerben können. Aufgrund eines Materialfehlers musste ich den Werkstattservice verfrüht in Anspruch nehmen. Mir unverzüglich (!) auf meine telefonische Anfrage geholfen, die Ersatzteile wurden am gleichen Tag von Tern angefordert und konnten 2 Werktagen Lieferzeit direkt ausgetauscht werden. Die Kommunikation mit mir als Kunden und der Service sind hier meiner persönlicher Erfahrung auf höchstem Niveau. Ich weiß selber, wie viel Organisation im Hintergrund dafür nötig ist. Hut ab! Und bei einigen negativen Kommentaren, die ich mir zur Gute geführt habe, vermute ich, gilt: „Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus“. Auch wenn man „zahlungskräftig“ ist, heißt es nicht, dass man sich alles erlauben kann. Ich mich spontan mit 2 E Bikes für den Hol und Bring Service mit Inspektion und Erneuerung einer Vorderradbremse entschieden. Von der ersten Kontaktaufnahme über die Zuverlässigkeit der Termin Einhaltung und vor allem die Schnelligkeit bin ich äußerst zufrieden. Rechnungsstellung und Inspektionsbericht sind Top. Keine versteckten Kosten. Der Mann erscheint kompetent so das man seine Bikes vorbehaltlos in fremde Hände gibt. Danke und wir kommen wieder. Unsere E-Bikes waren zur Inspektion dort. Die Mitarbeiter sind freundlich und machen einen kompetenten Eindruck. Alles einwandfrei und zügig erledigt. Das alles zu fairen Preis. Dienstags für die Inspektion abgeholt, am Donnerstag zurückgeliefert. Alle vereinbarten Zeiten wurden eingehalten. Gute Kommunikation, super Service, meine Empfehlung! guter Service, Personal und Chef! Wir würden jedem den Overather Fahrradladen weiterempfehlen! tolles Fahrradgeschäft! guter Service! Hatte akut einen platten Reifen und 9Min. vor Schließung mir direkt mein Fahrradschlauch getauscht und auch noch die Bremsbeläge erneuert. Danke nochmal! (Von Overath Siegburg wäre es sonst schwer gewesen….) Ich war mit meinem E-Bike im Shop zwecks Inspektion. Freundlich, schnell und super Service. Diesen Shop kann man bestens empfehlen! War jetzt das zweite Mal dort, einmal zur Inspektion und dann zu einer kleineren Reparatur. Sehr guter Service, kompetentes Personal, man kann ohne Termin sein Fahrrad vorbei bringen auch wenn man es gekauft hat. Preislich völlig in Ordnung und mein nächstes Fahrrad werde ich auf jeden Fall kaufen. Wer sich wie ich zuvor in einer XXL- Servicewüste verirren will, sondern sich stattdessen eine auf seine persönlichen Bedürfnisse eingehende Fach- und Sachkundige Beratung wünscht, ist im Overather Fahrradladen bestens aufgehoben. Hier werden irgendwelche, am eigentlichen Kundenbedarf vorbeigehende Super- Sonderangebote angepriesen, sondern Individuelle- und Bedarfsorientierte Lösungen zu fairen Konditionen gefunden. Das Credo von Inhaber und Fachberater lautet: dem Kauf ist VOR dem Kauf, und somit wird das Thema Service hier ganz Groß geschrieben. Während ich in der XXL- Servicewüste wochenlang sowohl auf Inspektions- als auch auf Reparaturtermine warten musste, heißt es im Overather Fahrradladen: „Einfach reinbringen“. Ich mein E-Bike (Conway Cairon SUV 5.0) vor Jahr im Overather Fahrradladen gekauft und bin in zwölf Monaten 17.000 KM damit gefahren, was zwangsläufig zu gewissen Verschleiß und somit zu Schäden und Reparaturen geführt hat welche allesamt schnell, zuverlässig und qualifiziert behoben wurden. Wie viel der vermeintlich günstigere Preis beim Kauf eines neuen E-Bike wirklich wert ist zeigt sich erst später bei Reparatur und Service, sowie den damit einhergehenden Wartezeiten und Rechnungen. Selbst in Garantiefall, bei dem der Hersteller Conway (gehört ebenso wie Victoria zur Hermann Hartje KG) es geschafft hat das Problem in angemessenem Zeitraum zu beseitigen (sechs Wochen für den Werksseitigen Austausch einer schadhaften, minderwertigen und dadurch verschleißanfälligen Nabe des Hinterrades) mir vom Overather Fahrradladen schnell und unbürokratisch geholfen. An dieser Stelle noch einmal ein Ganz Herzliches Danke an Mario, Stefan und das ganze Team für die vielen schnellen, spontanen Hilfen, Tipps und Unterstützungen ohne die meine täglichen Kilometer zu bewältigen währen. Super Service! Ich in dem Fahrradladen ein Ebike erworben, was mir zu fairen Preis und total qualifizierter Beratung angeboten wurde. Ich fühlte mich gut beraten und bei meinen Sonderwünschen kam mir der äußerst qualifizierte Mitarbeiter auch entgegen. Als ich einer ausgedehnten Probefahrt noch eine Nachbesserung wünschte, dies anstandslos durchgeführt. Vielen Dank dem ganzen Team, insbesondere meinem netten Verkäufer Mario Ich war mit meinem EBike unterwegs,bemerkte das ich einen Kettenriss hatte. Als Neukunde vorbildlich beraten und bedient,sodass ich meine Radtour problemlos fortsetzen konnte. Ich bin begeistert von der spontanen Hilfsbereitschaft und kann den Overather Fahrradladen nur empfehlen. Siegfried Adolphs ,Engelskirchen kompetent , freundlich und hilfsbereit!!! Ich fühle mich hier gut aufgehoben.Ob es der Kauf meines Mountainbike war, Inspektion ,oder einfach zwischendurch um Hilfe zu bitten , das ein oder andere an meinem Rad mal zu überprüfen Danke an Euch ,Ihr seid die besten 😃😊 ( und die Kekse ,werden Euch regelmäßig erreichen 🍪 🍪 😉) Supernette Mitarbeiter! Wollte mir nur eine Luftpumpe ausleihen. Mir dann nur das Fahrrad aufgepumpt, sondern auch noch eine fehlende Schraube am Ausklappständer ergänzt. Einfach nur, weil es aufgefallen war, dass er wackelt. Danke nochmal! Freundliche Mitarbeiter, guter Service, faire Preise. Ich bin immer zufrieden, empfehlenswerter Laden. Vielen Dank! Kompetent, freundlich, schnell! Reifenpanne mit dem E-Bike an Samstagvormittag mitten im Naafbachtal. Kurzer Anruf beim Overather Fahrradladen und als der Transfer des Rades (dank netter Menschen aus Mohlscheid!!!) organisiert war, der Reifen schnell gewechselt, Bremsen wieder perfekt eingestellt, kleine Reparatur am Schutzblech nebenbei erledigt. In der Wartezeit im gut sortierten Shop gestöbert, verlockend, z.B. neue Handschuhe für den Winter oder Sommer zu kaufen. Vielen Dank! Super service Website change monitoring Monitor any webpage for changes – get instant email alerts when prices drop, new jobs are posted, products come back in stock, or competitors update their sites. See how the number of reviews and average review scores have changed over time. Bicycle Shop