ALREKIDS

Frequently mentioned in reviews: Top-rated.online cuts through the clutter, highlighting only the reviews that are most helpful, earn the most likes, or come from the most active contributors. Les structures superbes, des équipements inédits nous, l’espace bébé est satisfaisant, la grande structure et les toboggans génial. Quelque amélioration à prévoir. Le point noir… le prix des entrées les accompagnateurs et des crêpes plus chères qu’ailleurs. 4€ les accompagnateurs, 2,50€ les PMR, 2,80€ la crêpe sucré et 3,30€ la crêpe à la confiture. L’équipe jeune et dynamique et la gérante très sympathique et à l’écoute ⭐️ Les Kids à........ Brilliant soft play. If you are from the UK, this place is so much better than most of ours. Big, clean and lots to do for toddlers to 9/10ish. Also great coffee and helpful staff. Merci beaucoup! Lovely soft play. The infrastructure is superb and very well looked after which is the main thing. The team was helpful and welcoming even when we couldn't speak the language. The only down side, I was told off by the manager for giving my daughter a banana. They sell food and don't let you have your own which is fine but they don't sell any healthy food or fuit and won't let you have your own. Lieu sympa faire passer un bon moment aux enfants. Petit regret (d’où le 4 *) sur le que l’on n’ai pas le droit de ramener notre propre nourriture et qu’on doit acheter les produits disponible sur place sauf l’eau, ainsi que le de devoir payer sa place un adulte (je n’y vais pas ma part profiter des structures 😁), j’y retournerais plaisir 👍 Un anniversaire entre copains/copines tout inclus. Au top! Les ravis et gâtés. ma part rien a organiser, no stress. Merci à toute l'équipe. Une belle découverte nos petits âgés de 18 mois 5 ans et 10 ans ce éclatés. Une structure où les trouvent à s’amuser à tous âges . Les personnes qui tiennent l’établissement sympathiques je ne peux que recommander Super Was a wonderful to find for my almost 2 r old and 4 yr old. €11 per kid wasn’t too bad and the place is bigger than it looks, loads of tables for parents and snacks etc too Le lieu est sympa les et parents, dès qu’il y a un peu de monde cela devient vite ingérable l’équipe encadrante qui est en sous effectif. Mon fils s’est harceler et agresser physiquement par 2 plus grands qui l’ont plaqué dans un coin de la structure, caché à l’abri de tous. Le temps de le retrouver, il était en très de se battre ses agresseurs et en pleurs. J’ai attrapé par le col les stopper l’action et ai voulu les mettre en confrontation l’équipe encadrante et ses parents. Et là, le vide… « c’est pas bien, allez retourne t’amuser… » Me voilà mon fils tremblant de peurs, en pleurs, des hématomes sur le bras. J’ai pris mes affaires et décidé de quitter le lieu mon fils car ce n’était plus un lieu sécuritaire lui et je pense d’autres enfants. Mise à part des excuses de la part des animateurs rien d’autre n’a été fait. C’est un peu léger comme retour d’expérience. Du coup c’est la dernière fois que nous y irons (de toute façon mon fils ne veux plus y mettre les pieds) et je ne leur ferai pas de la bonne pub. J’ai passé la journée ma famille au parc et nous étions très contents de cette journée ! Animatrices au top! pleins d’activités qu’elles ont proposées. La gérante est très accueillante également. Nous reviendrons ! ☺️ Très bon espace de jeu les enfant et pas très cher. J’ai récemment réservé un box un anniversaire dans cet établissement un groupe de 9 enfants. Mon téléphone sonne alrekids qui m'appelle car je ne suis pas là. Je me rend compte que j’ai une erreur sur la résa (février au lieu de mars)les jours identiques cette année les deux mois je me suis avoir ! 😓je leur demande si on peut trouver une solution. Leur réponse a été catégorique : aucun remboursement ou aucun geste commercial, même pas les trois places supplémentaires que j’avais réservées en plus du minimum requis qui est de 6. Ils ont donc encaissé 125€ de prestation qu'ils n'ont pas réalisé et était en plus agressif couronner le tout en me disant qu'il avait pris 2 animateurs en plus cet anniversaire (faux: j'avais réservé la formule simply sans animateur) et j'en passe, je raconte pas la conversation lunaire que j'ai eu ce monsieur qui me dit qu'il ne pourra rien faire moi en même temps qu'il va faire "un avoir" je lui dis ok "un avoir" ça marche et qui me redit: "non, comprenez pas ! (Effectivement le coup là je ne comprends pas ce qu'il me raconte) 🤔😅 bref, j'ai fini par comprendre que ce monsieur ne savait pas du tout ce que voulait dire "un avoir" Je comprends qu’une réservation engage des frais, refuser tout arrangement, que je n’ai même pas utilisé leur service, montre un sérieux manque de flexibilité et de considération les clients. Un simple ajustement payer uniquement la réservation de base aurait été un minimum acceptable, leur rigidité laisse une impression amère. Dommage, car un bon service client toute la différence, surtout dans le domaine des loisirs où la satisfaction et la fidélité des familles essentielles et visiblement chez alrekids c'est pas la priorité, la priorité c'est de encaisser ! Une expérience plus que décevante qui me pousse à chercher d’autres alternative. ------------------ Votre réponse ne que confirmer ce que je pense de votre gestion du service client : rigide, malhonnête et totalement irrespectueuse de vos clients fidèles. Vous parlez d’un geste commercial, offrir un gâteau en échange de 125 € encaissés une prestation non réalisée est simplement ridicule. L’entrée gratuite que mentionnez n’est pas un geste commercial, puisque la donnez systématiquement à l'enfant après son anniversaire. ne faites donc aucun effort particulier. Ce que je demandais était pourtant simple et bien plus honnête : payer le prix du box de base et être remboursée des trois places supplémentaires qui dépassaient le minimum requis. avez préféré tout encaisser sans aucune considération une cliente habituée, qui a pourtant déjà fêté plusieurs anniversaires chez vous. Et je ne vois pas pourquoi mentionner que d'autres n'ont pas pu réserver le box puisque je l'ai payé ça ne pose aucun soucis!! Sachant que je n'ai jamais contesté mon erreur et je n'ai jamais refusé de payer le prix du box de base. Votre façon de traiter vos clients réguliers est inacceptable, et je ne manquerai pas de partager mon expérience que d’autres sachent à quoi s’attendre en venant chez vous. Super parc ! une équipe très professionnel et une gérante au top. L'endroit idéale emmener les s'amuser en toute sécurité. Une mention à la formule snacking qui est délicieuse. Accueil au top, super équipe dans le parc. Les box les anniversaires top et on y passe un super moment. Merci à toute l'équipe d'alrekids votre accueil et bravo votre escape game de pâques ! Website change monitoring Monitor any webpage for changes – get instant email alerts when prices drop, new jobs are posted, products come back in stock, or competitors update their sites. See how the number of reviews and average review scores have changed over time.