Casa di Cura Prof.Petrucciani
Lecce, Italy
- Nursing home
Open in Google Maps Tripadvisor
About
Frequently mentioned in reviews: Top-rated.online cuts through the clutter, highlighting only the reviews that are most helpful, earn the most likes, or come from the most active contributors. Deludente … Show more
Frequently mentioned in reviews: Top-rated.online cuts through the clutter, highlighting only the reviews that are most helpful, earn the most likes, or come from the most active contributors. Deludente sia l'organizzazione che la trasparenza nella comunicazione con il cliente. Oltre 30 min in accettazione per pagare, in attesa di fare la visita specialistica (rimozione nevo) scopriamo che vi erano 2h di ritardo quando state chieste spiegazioni allo staff per l'evidente ritardo. Un ritardo così tangibile era già noto ma omesso al momento del pagamento. Mattinata buttata così come il permesso ferie di lavoro. Se non altro ci hanno rimborsato. Ci siamo rivolti presso altra struttura (meno costosa e meno fila) Personale disponibile e gentile che risponde in tempi brevi al numero whatsapp. Ringrazio di cuore il dott. Andrea Tinelli e il dott. Carlone …😊 Un ultimo plauso va al sig. Fabio che sta nella Sala davanti all’accettazione. Una pazienza da Giobbe !! 😊 Da migliorare l’accettazione secondo me. Due sportelli attivi su tre, male organizzata secondo il mio modesto parere. Non mi sembra il caso che chi viene dimesso dal ricovero debba fare la fila allo sportello, appena dimesso dal reparto, soltanto per consegnare un modulo con la richiesta di ritiro esame istologico. Servizio pessimo, all'accettazione gli impiegati svogliati, incompetenti, ho aspettato tanto perché non riuscivano a capire la pratica dell'assicurazione con Poste Italiane. Una bolgia di matti, gente che grida per chi arriva prima e dopo, non c'è organizzazione. L'unico medico che merita lode è il dottore Tinelli. Per il resto la fa acqua da tutte le parti. Gli oss che sbuffano due per tre. Che delusione! Ci si rivolge cliniche private perché in ospedale devi aspettare anni per una visita, ma nel privato c'è lo schifo. Che tristezza, siamo dei poveri disperati. Prima di una recensione bisogna avere delle prove. Ecco, appunto: in accettazione personale incompetente e maleducato (in questi ambienti un sorriso basterebbe e sarebbe gradito). In estate arrivo per la rimozione di una banalissima cisti sebacea suppurata: chirurgia generale, mi rimuovono l'ascesso lasciando la sacca all'interno del mio corpo. Essendo ignorante, se ne accorge il mio medico di base, la medicazione. Risultato? Si riforma la cisti (ovviamente) suppurata ma questa volta preferisco Tricase dal dottor Gallina: professionalmente e umanamente di un altro livello. Se un paziente si rivolge ad una è perchè ha un problema, non va certamente per una villeggiatura. Ah...dimenticavo: per la Petrucciani ero io a non riuscire a sopportare il dolore facendomi sentire un perfetto idiota. (Il per € 180,00 più 36 euro di ticket). Umiltà ed un sorriso in più non guasterebbe come biglietto da visita. Ho accompagnato mio padre di 85 anni in febbraio per una colonscopia. Il personale è il medico stati bruschi. Non hanno fatto entrare mia madre per assistenza e alla richiesta di aiuto di mio padre per assustenza, l'infermiere ha risposto che non era compito suo. Non riusciti a completare l'operazione e si comportati come se fosse colpa di mio padre, che abbiamo pagato ben 152 euro per la visita. Nkn torneremo più. L'unica persona gentile è stata un'infermiera o inserviente all'entrata, che ci ha procurato una sedia a rotelle vedendo che mio padre era molto provato. Vorrei fare un plauso al di chirurgia della Clinica, soprattutto al Dott. Civilla che ha operato mio padre ultra ottantenne di ernia inguinale. Un grande professionista dal lato umano come c'è ne pochi al sud. Vorrei inoltre ringraziare lo staff infermieristico e gli OSS del che si presi cura di lui sia prima che l'intervento. La mia mamma è stata operata l'otto aprile dal Dott. Ursino e dal Dott. Manca, perfetti in tutto. Per il Dott. Ursino non trovo aggettivi per elogiarlo, premuroso scrupoloso, professionale ma soprattutto umano, dolce e sensibile, io e le mie sorelle eravamo terrorizzate per la situazione, lui giorno è stato paziente e presente per aggiornarci sulla degenza. Lo staff impeccabile, infermieri/e oss tutti premurosi e con una sensibilità disarmante, mi dispiace di dover mettere 4 stelle per un unica infermiera scontrosa e frustata, non ricordo il nome comunque la più anziana del di chirurgia, veramente ingiustificabile, Signora ricordi che la malattia può essere alleviata da una piccola gentilezza, se è stanca del suo lavoro le consiglio di andare in pensione. Peccato perché se non fosse per lei sarebbe da primato. Comunque il Dott. URSINO lo consiglio a tutti. IL TOP Purtroppo l’organizzazione dell’accettazione è pessima. Arrivata 8:00 per un esame 8:30, ho impiegato un’ora e mezza per il pagamento. Una sola persona a gestire una trentina di pazienti, con il numero fermo per venti minuti su una semplice operazione di cassa. mezz’ora arrivate altre due persone a dare supporto. Il sistema di pagamento è inefficiente: si potrebbe permettere il saldo in autonomia prima o la prestazione per evitare code inutili. Inoltre, chi mi ha gestito il pagamento ha impiegato troppo tempo per risolvere problemi banali (POS scollegato, errori sugli scontrini, dati da reinserire manualmente). Dopo il pagamento, ci si ritrova tutti insieme – pazienti per esami e prericovero – senza alcuna distinzione, creando ulteriore caos. Sarebbe il caso di rivedere urgentemente il sistema organizzativo e informatizzare meglio i processi, prendendo esempio da centri più efficienti. Un vero peccato, perché i medici sembrano competenti. Un grazie di cuore a il di Chirurgia e Urologia Pediatrica per la professionalità, la gentilezza e l’attenzione con cui vi siete presi cura di Lorenzo. Ci siamo sentiti accolti e rassicurati in momento. Siete fantastici! Esprimo la mia più sincera gratitudine al di Urologia per l'eccellente assistenza ricevuta durante la mia degenza. Un ringraziamento particolare al Prof. Ezio Ruggiero, grande professionista, soprattutto umano, premuroso e scrupoloso, sempre presente e disponibile ad spiegazione. Grazie a lo staff Infermieristico ed OSS, attenti e professionali nelle loro competenze. Un grazie, mi sia consentito all'infermiera Giuliana, impeccabile professionista ma sempre pronta a strappare un sorriso. Imbarazzante la gestione dell’accettazione, con un sistema dove non ci priorità o sportelli dedicati a chi deve eseguire il pagamento per accedere prestazioni con appuntamento. Risultato: in momenti di forte affluenza si attende ore per pagare, si rischia di perdere l’appuntamento con lo specialista per l’esame, e questo per colpa di gente che impegna gli sportelli a chiedere appuntamenti. Assurdo gestire così una struttura come la Petrucciani! anni che frequento questa non ho avuto mai problemi ! Gestita benissimo e personale gentile competente ! Dovrebbero funzionare così gli ospedali! stato operato per un addominoplastica , rimasto sbalordito dalla cura, dalla professionalità , dall’attenzione ai dettagli , dall’umanità . Eccellente il mio chirurgo dott Ragusa che 7 del mattino era già in camera a visitarmi , eccellenti gli infermieri , gli Oss, gli addetti pulizie . Un grazie lo devo alla coordinatrice Ornella , grande occhio su dettaglio e a Matteo, il suo braccio destro, un ragazzo dal cuore bello. Bravi tutti e complimenti Great, professional place with lovely staff L'organizzazione dell'accettazione è pessima. Un'ora di attesa per pagare le prestazioni prenotate, con il rischio di fare tardi all'appuntamento. Una volta raggiunto il laboratorio per un prelievo, fila caotica e senza numerini. L'unica nota positiva è stata la gentilezza dell'infermiera che ha eseguito il prelievo e della dottoressa che esegue i breath test. Ancora peggiore, se possibile, è l'assistenza telefonica. Mi hanno fornito le credenziali per ritirare il referto online, ma cinque giorni il ritiro previsto le analisi risultano ancora "da refertare". Chiedo delucidazioni via whatsapp al numero dedicato e mi rispondono di chiamare il laboratorio. Ma chiamare il centralino o il numero diretto del laboratorio è del inutile, non risponde nessuno. Operata x un nodulo al seno dal dott.Corrado Manca nn posso che parlare benissimo di lui grande professionista...ma di tutte le infermiere del sempre disponibili x esigenza....grazie a tutti....!!!! Ho avuto un’esperienza eccezionale. Fin dal primo momento stato accolto con professionalità e cortesia, e il personale si è dimostrato estremamente disponibile e attento mie esigenze. Gli ambienti moderni, puliti e confortevoli, creando un’atmosfera di assoluta tranquillità. I medici e gli specialisti competenti e scrupolosi, prendendosi il tempo necessario per ascoltare e rispondere a mia domanda in modo chiaro e rassicurante. Durante le visite ho percepito grande attenzione ai dettagli e una vera passione per il benessere dei pazienti, il che ha contribuito a farmi sentire in ottime mani. Anche il sistema di prenotazione è efficiente e ben organizzato, con tempi di attesa minimi e grande flessibilità per andare incontro esigenze personali. rimasto molto colpito dalla rapidità con cui stati eseguiti gli esami e dagli ottimi strumenti diagnostici, che mi hanno permesso di avere risposte chiare e precise in tempi brevissimi. La consiglio vivamente a chiunque cerchi un centro sanitario affidabile e di qualità, dove il paziente è davvero al centro dell’attenzione. Una settimana fa mio padre ha subito un intervento di adenomectomia con tecnica TURP, per ipertrofia prostatica benigna. Ringraziamo di cuore il dott. Alessandro Capozzi, medico instancabile, dalle spiccate doti professionali e umane. Ha monitorato mio padre giorno e notte, incoraggiandolo nei momenti di difficoltà. Un sentito ringraziamento a il personale del reparto, in particolare infermiere Anna Giulia, Eride e Ludovica per la gentilezza e la pronta assistenza Un sentito Grazie alla dotteressa Urso. Dopo mesi difficili, in cui la mia mamma è passata da un ospedale all’altro senza mai trovare una cura davvero efficace, abbiamo finalmente incontrato la dottoressa Urso che le ha cambiato la vita. Per troppo tempo, specialista si è concentrato sul proprio ambito, senza mai considerare la complessità della sua situazione. Terapie in contrasto, cure parziali, e nessuno sguardo d’insieme. Alla Petrucciani, invece, sotto la guida attenta della dottoressa Urso, è cambiato. Pur essendo ricoverata in cardiologia – perché quella era la sua problematica più urgente – la dottoressa ha avuto la sensibilità e la competenza di tenere conto delle sue gravi difficoltà nefrologiche, senza mai dare nulla per scontato. Ha valutato aspetto della sua salute, compresi quelli gastroenterologici, con un’attenzione e una cura globale che, finalmente, hanno portato la mamma a migliorare davvero. Grazie di cuore, dottoressa, da tutta la nostra famiglia – da noi figli e dal nostro papà – per la professionalità, ma soprattutto per l’umanità con cui ha affrontato il caso. Un grande grazie a tutta l’organizzazione della clinica, per l'efficienza e la qualità dell’assistenza. 🙏 Pessimo servizio di prenotazione, meglio dire inesistente! Telefoni e si attacca la musichetta; una voce ti dice che il personale è impegnato e che sarò richiamata entro le 24 ore, ma 3 giorni sto ancora aspettando! Nessuna risposta a due mail e neppure dal numero WhatsApp! Sarò costretta a cercare un'altra clinica. Grazie tante! La Petrucciani è una delle migliori sul nostro territorio. Sono stata seguita dal Dott. Civilla una persona di estrema umiltà, molto attento nello svolgere il suo lavoro e di una disponibilità unica. Quando il medico che ti segue riesce a farti sentire tranquilla si affronta in modo più sereno. Grazie infinitamente Dott. Civilla 🔝💯 Siamo stati in per effettuare una colonscopia. Purtroppo il medico ci ha riferito che non è stato possibile completare l’esame perché mia moglie non riusciva a sopportare il dolore. Avevamo già chiesto prima dell’esame se fosse prevista un’anestesia, ma non è stata effettuata. Abbiamo pagato 230€ inutilmente. Esperienza negativa. Consiglio di rivolgersi altrove. stato operato da poco dal Dott. Civilla posso dire che è un vero professionista che fa sentire i pazienti a proprio agio, avevo una paura tremenda per questo intervento è riuscito ha trasmettermi tranquillità e serenità grazie di tutto. Giorno 5 marzo 2025 ho avuto un operazione emurroidi, stato operato dal dottore Natale Ursino, un medico fantastico che ringrazio per i modi la gentilezza e la professionalità. Inoltre ringrazio il personale della mi ha fatto passare una notte molto tranquillo perché presenti a qualsiasi ora ..... Website change monitoring Monitor any webpage for changes – get instant email alerts when prices drop, new jobs are posted, products come back in stock, or competitors update their sites. See how the number of reviews and average review scores have changed over time. Nursing home Nursing home
Opening hours
| Monday | 7:30 AM to 7:30 PM |
| Tuesday | 7:30 AM to 7:30 PM |
| Wednesday | Closed |
| Thursday | Closed |
| Friday | 7:30 AM to 7:30 PM |
| Saturday | 8:00 AM to 1:30 PM |
| Sunday | Closed |
Details
- Address
- Viale Aldo Moro, Lecce, Apulia, IT
- Phone
- +39 0832 448333
More in Lecce
Get the DefoVisit app
Ask the reviews about Casa di Cura Prof.Petrucciani, save it to a list and post a story from there.