FocusGarden

Frequently mentioned in reviews: Top-rated.online cuts through the clutter, highlighting only the reviews that are most helpful, earn the most likes, or come from the most active contributors. Kupiłem u nich grila elektrycznego Enders. Grill beznadziejny, nie w stanie osiągnąć temperatury grilowania. Kilkanaście reklamacji, bez rezultatu. Trzeba udowodnić, że nie się wielbłądem. Nie ma możliwości kontaktu telefonicznego z działem obsługi - skandaliczne. Nie można wysłać formularza reklamacyjnego bo nieaktywny. Nie polecam. Focus GARDEN to same problemy. Domek narzędziowy, z czystym sumieniem mógłby być grubszy ale komponuje się zacnie, czysta instrukcja, składanie na spokojnie we dwójkę cały dzień. Zamówione 3 czerwca br. meble ogrodowe miały być 24 lipca. Dotarły dopiero 12 sierpnia. Ale najgorsze to że był to pomylony zestaw elementów. Wszystkie nogi były lewe, zamiast trzech lewych i trzech prawych od foteli i kanapy. Reklamacja złożona 12 sierpnia. Elementy odesłane 21 sierpnia na prośbę firmy. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam nowych prawidłowych elementów. Zatem zdecydowanie nie tej firmy. W dodatku elementy były porysowane Obsługa leży, totalny brak szacunku. Termin dostawy zmieniamy bez kontaktu z klientem. Od ponad miesiąca czekam szklarnie i gdybym się nie zainteresowała, to bym się nie dowiedziała , że szklarnia będzie 30.04!! To 2 miesiące po dokonaniu zamówienia . Że zwróceniem pieniędzy kłopot, nie reagują na prośby, ani groźby rzecznikiem konsumenta. Zasłaniają się wewnętrznym regulaminem, który nie obowiązuje w przypadku nie wywiązania się sprzedawcy z obowiązku dostarczenia towaru, wtedy obowiązuje kodeks i prawo ochrony konsumenta , które jasno określa , że sprzedawca ma obowiązek zwrócić pieniądze , jeżeli nie wywiąże się z umowy sprzedaży i to klient wyznacza termin na zwrot. Sprawę zgłaszam do rzecznika praw konsumenta. Ostrzegam przed zakupami w tej firmie . Nie jestem jedyna, która nie otrzymała swojego zamówienia, a negatywne komentarze są kasowane z fb Przestrzegam. Zamontowałem markizę (400x300), teoretycznie Premium. Działała niecałe dwa miesiące (użyta dosłownie kilka razy) gdy zaczęła stawiać opór przy rozwijaniu. Od razu zgłosiłem reklamację. Zamiast kogoś przysłać to prosili żebym kręcił dla nich filmy na czym polega wada (czyli żebym jej używał - to będzie istotne później). Ostatecznie samemu rozpoznałem wadę - zawleczka ( kołek sprężysty) w części służącej do rozwijania za pomocą korby ekstremalnie nietrwały- wysunął się i zaczął zahaczać o obudowę, przy okazji ją rysując. Reakcja focusgarden? Do trwałości produktu w ogóle się nie odnoszą. Zawleczki nie chcą wymienić. A porysowana markiza? Okazuje się, że to moja wina -trzeba było jej nie używać (nie używałem- jak zaczęła stawiać opór to ją zwinąłem dla bezpieczeństwa i zgłosiłem reklamację). Krótko mówiąc - jeśli chcecie używać rzeczy które kupicie to odradzam ten sklep. Koszmarna jakość. Zgłaszam się do Rzecznika Konsumentów i pewnie do Sądu. Edit po odpowiedzi sklepu - potwierdza się ich podejście do klientów. Według nich jeśli zepsuje się zawleczka to na pewno Wasza wina. A ja dalej nie rozumiem jak można widzieć winę u gdy po miesiącu rozpadła sie metalowa cześć mechanizmu, co sklep konsekwentnie pomija (odnosi się tylko do porysowania obudowy przez zepsutą cześć). Jeszcze raz odradzam Złożyłam zamówienie na pergolę w sklepie Focus Garden celowo po sezonie, licząc na atrakcyjniejszą cenę. Po kilku dniach otrzymałam informację, że pergola została uszkodzona podczas transportu i nie będzie mogła zostać dostarczona. Nie dostałam żadnego wcześniejszego powiadomienia o nadaniu przesyłki ani listu przewozowego – co sugeruje, że towar nawet nie opuścił magazynu. Zaproponowano mi zupełnie inne modele, które nie spełniały moich wymagań wymiarowych. Zgłosiłam chęć zakupu pierwotnego modelu w tej samej cenie, gdy tylko będzie dostępny – rozwiązanie uczciwe i korzystne dla obu stron. W zamian otrzymałam symboliczny 3% rabat, bez możliwości negocjacji, mimo że musiałam odwołać ekipę montażową i poniosłam koszty organizacyjne. Cała sytuacja została potraktowana z zerową elastycznością i brakiem realnego zaangażowania ze strony obsługi. Klient, który zamówił produkt z wyprzedzeniem, stracił czas i pieniądze – nie otrzymał żadnej realnej rekompensaty. Nie – szczególnie osobom, które cenią sobie profesjonalizm, uczciwość i odpowiedzialność po stronie sprzedawcy. zakupy, dobry kontakt, wysłany towar na ustalony termin. Wszystko zgodnie z zamówieniem. Z domku ogrodowego jaki zakupiłem w celu przechowywania narzędzi, krzeseł i stołu składanego jestem zadowolony i osobą zainteresowanym . Zwracam jednak uwagę aby przed zakupem przygotować w poziomie podłoże do którego zamocujemy domek. Części należy skladać dokładnie wg. kolejności. Jeszcze raz i dziękuję sprzedawcy za miłą i szybka obsługę. I have ordered a set of 2 chairs and a table. The chair was lost somewhere but I am not sure if that was DPD or Focus Garden fault. Anyways, a big special thanks to Filip for his great support. He helped me get my chair back. Zakupiłem pergolę tarasową Deluxe 3,6x6. Szybka dostawa, montaż w dwójkę, przy montażu belki do ściany trzy osoby. Montaż prosty. Bez przygód. Pergola dobrej jakości. Dzisiaj dorzuciłem wypoczynek. Dostałem ekstra rabat 5%. Kontakt z Focus sprawny. Super produkt, szybka realizacja zamówienia i jeszcze szybsza na złożoną reklamację ;) serdecznie Zakup narożnika technorattanowego Avocado w tym sklepie to strzał w dziesiątkę! Narożnik wygląda przepięknie i świetnie pasuje do mojego ogrodu. Materiał technorattan wysokiej jakości, odporny na warunki atmosferyczne i łatwy w pielęgnacji. Zaskoczyła mnie również wygoda – pomimo tego, że to mebel ogrodowy, wypoczywa się na nim naprawdę komfortowo. Poduszki są wygodne i pomimo użytkowania 2 sezon nie straciły twardości ani formy. Po 2 sezonie pokrycie jednej z poduszek siedziskowej lekko pękła na szwie(1cm), reklamacja przebiegła bez żadnych problemów, dostałam nie tylko pokrycie ale nową poduszkę z wypełnieniem. 🥰😍😘😘😘 Obsługa również zasługuje na dużą pochwałę – pomocni i profesjonalni, zawsze szybka odpowiedź w miłej atmosferze. Dziękuję Zdecydowanie ten sklep i na pewno wrócę tu przy kolejnych zakupach!” Pani kierownik zarządzająca tym sklepem konkretna i pomocna. W mojej ocenie odpowiednią osobą na tym stanowisku widać że obsługa dla niej ważna.Czekam na moje zamówienie i mam nadzieję że będzie wszystko ok 🙂 Dziękuję Pani Justynie za pomoc i miłą obsługę dlatego z czystym sumieniem zakupy w tym sklepie . Very comfortable and useful. Just loved it. Great service! On time delivery! Mr. Fillip is a professional manager. Polecam) Podejście i obsługi do to totalne dno. Zamawiasz szklarnie miesiąc przed i cisza. Klient sam musi dzwonić i sie dopytywać kiedy zamowienie dotrze. Pracownicy informują że szklarnie dojechały i w przeciągu 2dni wyślą a na następny dzień wysyłają e-mail z informacją że szklarnia bedzie 30kwietnia. Klient znowu musi dzwonić i próbować sie czegoś dowiedzieć. Firma obiecuje że oddzwoni i brak odpowiedzi. Nie interesuje ich że ktoś zamowił dla swojego i terminy gonią. Zasłaniają się regulaminem i wpisem o możliwych opóźnieniach ale nie stosują sie tego że sami nie wywiązali sie umowy. Czekamy na zwrot pieniędzy. NIE POLECAM. Dodam że na FB komentarze negatywne są usuwane. firmę Focus Garden! Mieliśmy perypetie ze zniszczeniem paczki przez przewoźnika; FG tego samego dnia przesłał część, którą wskazałam uszkodzoną, okazało się, że pomyliłam opis w instrukcji, więc dostałam inną część z własnej winy, FG po raz kolejny przesłał tego samego dnia właściwą część, i uwaga!!!!! ta nowa paczka została zagubiona przez firmę kurierską i FG po raz kolejny wysyła mi część tego samego dnia! Mistrzowie obsługi klienta, profesjonaliści nie z tego kraju zupełnie. dziękuję i wszystkim Firma sprzedaje produkty, których nie posiada. Trzy razy zmieniano nam termin dostawy szklarni, ostatecznie nie doszło do dostawy. Ze skrzyniami podobna historia. Obsługa również przeciętna. Nie polecam. Super the quality is sooooo poor. Do not recommend NIE ZAMAWIAJCIE TAM ! Firma porażka... zamawiając szklarnie miała być za dwa tygodnie. Po 3 zmianach terminu wysyłki ostatecznie wysyłka miała być 30 kwietnia (niewiadomo którego roku). Szkrzynie uprawowe zamówione w przedsprzedaży, w dniu sprzedaży były niedostępne. Brak jakiejkolwiek informacji od firmy. Lepiej zamawiać za pobraniem, bo inaczej pieniądze są przetrzymywane miesiącami... Super.... miła obsługa, zgłosiłam uszkodzony element, który uległ zniszczeniu w transporcie. Moja reklamacja została rozpatrzona pozytywnie a sama procedura idzie dość sprawnie. Szklarnia ogrodowa z poliwęglanu Slide-In NEW 183x361cm Dark Green - Cultivo Zakup tej szklarni to największa porażka . Instrukcja nie czytelna źle napisana . Jakość elementów do złożenia fatalna . Drzwi zacinają się od samego początku. Szklarnia zakupiona w maju w tym momencie już się rozpada . Wydane pieniądze równie dobrze można wyrzucić w śmietnik . Dodatkowo chciałam dodać opinie pod zakupionym produktem aby ostrzec potencjalnych kupujących niestety recenzja nie została opublikowana. Proponuję trzymać się z daleka od stosującej takie praktyki . z czystym sumieniem współpracę z firmą , obsługa profesjonalna ,bardzo dziękujemy Pani Edycie za pomoc oraz zrealizowane zamówienie. Produkt spełnił nasze oczekiwania. Zamówiłam skrzynie balkonową ,która po rozpakowaniu miała dwa uszkodzone elementy. Zgłosiłam reklamację ,dzięki życzliwości i szybkiej interwencji Pani Marty otrzymałam cały nowy produkt. Dokonałem zakupu pergoli oraz akcesoriów. Prosty montaż, przejrzysta instrukcja, dobra jakość. serdecznie. Miła obsługa Procedura reklamacji wymaga dużo szczegółowych informacji, co może być uciążliwie. Sam kontakt profesjonalny, z szacunkiem dla Jestem zadowolona z pergoli i narożnika ❤️ Nie ! Zakupiliśmy ,,garaż" a raczej szmelc i dziadostwo ! Garaż skonstruowany z listewek które uginają się pod całą konstrukcja ! Są wykonane z tak cienkiego materiału że uwierzcie konstrukcja dosłownie runie jak domek z kart! Nie , produktu ani kontaktu z pracownikami tej ! Garaz kupiony za 4 tysiące a firma nie chce dokonać teraz zwrotu za ten bubel! Zostałem z zawalajaca się konstrukcja ponieważ materiał do kitu ! Website change monitoring Monitor any webpage for changes – get instant email alerts when prices drop, new jobs are posted, products come back in stock, or competitors update their sites. See how the number of reviews and average review scores have changed over time. Furniture store Gift shop Furniture store