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AquariumLine

Terlizzi, Italy

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Frequently mentioned in reviews: Top-rated.online cuts through the clutter, highlighting only the reviews that are most helpful, earn the most likes, or come from the most active contributors. Ordinato online una pinza in inox per acquario. Arrivata di forma diversa ed arrugginita dopo 1 settimana. Provato più volte a contattare l'assistenza ma senza nessun risultato. Assolutamente sconsigliato Scarico xaqua acquistato nuovo il 28.03.2024. Allego dello stato guarnizione che dovrebbe garantire la tenuta stagna di un acquario da 300 litri in casa. Il produttore mi accusa di manomissione (perché ho diviso in 2 lo scarico attraverso l' incisione esistente sul blocco adibita proprio a quello, peraltro mi deve dire il produttore come faccio ad utilizzare carico e scarico su una vasca che ha i fori su lati opposti) e di errata manipolazione guarnizione. Ma a dire di molti acquariofili che hanno la non è così...In estrema sintesi Chiesta la sostituzione ad Acquariumline in prima battuta mi dice che sarebbe stata Xaqua a fornirmi il pezzo poi invece ritratta in quanto Xaqua avrebbe chiesto che mi rivolgessi direttamente a così è stato e la risposta è stata questa Salve. A quanto pare ci risentiamo. Mi dispiace non poterle di aiuto. Le comunico che un problema di questo tipo non può riconducibile a un difetto di produzione ma da una manipolazione non idonea dell’oggetto. Inoltre vedo dalle che è stato separato e quindi manomesso. In questo caso non più sostituito in garanzia ne può reso al venditore Aquariumline. Le allego il link eventualmente  per acquistare le oring: AGGTO 04.06 Dopo che il negozio on line mi ha comunicato che Xaqua avrebbe spedito l'articolo sostitutivo a loro, dopo circa 1 mese stato contattato e mi hanno chiesto se volevo spedizione subito o in occasione di un mio successivo ordine. Per agevolarli in occasione del successivo ordine ho evidenziato nelle note guarnizione scarico xaqua non ho indicato il codice da indicato perché la problematica è stata gestita tramite diversi canali e a distanza di quasi un mese sinceramente non ricordavo in ogni caso nel pacco pervenuto nessuna guarnizione. Contesto il fatto che qualsiasi negozio eticamente professionale non avrebbe mai attivato una procedura del genere per pochi euro ma avrebbe subito, che una guarnizione di quel tipo efficiente in acquario significa evitare perdite in casa, spedire un sostitutivo...non appellarsi a mille espedienti. Altra esperienza negativa accorsa con l ordine di una staffa porta filtri osmosi e 2 bicchieri per ampliare il mio impianto osmosi, chiesi info sulle tipologie si staffe, dando per scontato che se un sito vende una tipologia di staffe e una tipologia di bicchieri gli articoli siano compatibili altrimenti che senso avrebbe ..invece morale favola arrivati i pezzi ma non compatibili quindi di fatto inutilizzabili (allego dove si vede che i fori staffa non corrispondono ai fori filettati del bicchiere oltre che per conformazione staffa non passano i tubi in un senso ) qui la risposta è stata (visto che avevo accennato a viti mancanti) in realtà non dovevano incluse tuttavia invece di concentrarsi sulla questione staffe e bicchieri non compatibili mi rispondono che le viti non incluse e che per la non compatibilità può succedere ..cose da pazzi!!! Ordinato piante, per provare. Spedizione veloce e imballato bene. Non metto 5 stelle solo perché una è arrivata brutta. Spoglia è bucherellata. Tutta diversa dalla nel sito. Spero si riprenda Ho ordinato il mio piccolo terrario per il mio ragno saltatore, stati veloci e professionali! Imballaggio perfetto e professionale. Al di sopra aspettative, rapporto qualità prezzo ottimo. Sicuramente i miei prossimi acquisti li farò qui! Acquisto di un filtro esterno OASE il 09.09.2025 arriva il 15.09.2025, lo rendo a spese mie (14.30€) il 16.09.2025 ed arriva in Azienda secondo tracking Poste Italiane il 19.09.2025. Ad oggi 23.09.2025 non ho ancora ricevuto i miei soldi e cosi sarà almeno per altri 2 o 3 giorni che riferiscono di non aver aperto ancora il mio pacco. 138,00€ bloccati per un reso .................................. Non consiglio l'acquisto da questa piattaforma. Le parole possono poche per descrivere questa azienda, prodotti validi con ottimi prezzi, le spedizioni super rapide e ben confezionate…ho veramente pochi pacchi ben confezionati come fanno loro. Super consigliato…provare per credere Ho ordinato i teli per l'ampliamento del laghetto e posso dire di aver avuto un ottimo servizio. Gentili e veloci nell'evadere l'ordine. Anche il corriere è arrivato prima del previsto. Per il momento posso solo consigliare questa azienda Ho acquistato un impianto a osmosi marca Aquili su Aquarium Line, ma fin da subito ho riscontrato problemi di funzionamento. Ho contattato l’assistenza di Aquarium Line, che si è subito dimostrata disponibile e attenta, prendendosi carico del problema. stessi hanno contattato l’azienda Aquili per segnalare il malfunzionamento, ma dopo ben tre settimane Aquili ha risposto di non riconoscere il problema. A quel punto, nonostante la mancata collaborazione da parte del produttore, Aquarium Line ha deciso di intervenire direttamente, inviandomi un nuovo impianto — e addirittura migliore di quello inizialmente acquistato! Un servizio clienti serio, rapido e orientato alla soddisfazione del cliente. Esperienza più che positiva, continuerò sicuramente ad acquistare da loro. Consigliatissimi! Ho ordinato 2 prodotti il 30 novembre 2025 ,siamo al giorno 15 dicembre ancora niente. Uno staff scortese e inesistente. Se chiamo nessuno risponde, scrivi su WhatsApp e se ne lavano le mani dicendo che non e responsabilità. Evitate di acquistare Terrible experience. Uncourteous and unprofessional Ordinate per prova 6 piante, da Bari a Genova arrivate perfette, imballate singolarmente e poi confezioni da 3 all'interno di una scatola con altro imballo all'interno, umidità ancora perfetta, ottimo. cliente da 10 anni, se ciò che ordini non ha nessun problema e funziona allora è tutto ok perché i prezzi competitivi, ma una volta ho comprato dei bulbi di pianta e mi arrivati tutti senza foglie, ne ho piantati 8, comprati ad 8€ ciascuno non è mai uscita una fogliolina, se avete bisogno di assistenza su un prodotto arrivato non funzionante e mi è successo tre volte, fanno in modo sa svilirti per non il reso, devi mandare tantissime mail, poi il video del prodotto non funzionante, mandarlo aspettare giorni poi ti rispondono che per è tutto ok, allora devi attivare il diritto di recesso e paghi spese di spedizione se il prodotto ti è arrivato rotto. Una pompa non funzionante, devi il video, poi ti dicono di smontarla di pulirla, poi la invii e ti dicono che è usata, vi consiglio Amazon se pagate il prodotto 2/3 € in più, perché qui non gestiscono nessuna problematica su merce inviata già difettosa. Acquistato tre pagando di più per una spedizione più rapida... Spedizione lenta, due tre erano già marce, non chiedo rimborso o altro , 10 euro di profitto Ve li regalo ma un consiglio vorrei darvelo... Meglio conquistare un cliente soddisfatto che potrà altri acquisti in futuro che guadagnare 10 euro da chi non rivedrete più e di certo non vi farà bella pubblicità... Ovviamente a mai più . Ho ordinato 7 piante. Dopo 9 giorni me ne arrivano una con le foglie strappate a causa dell' imballaggio, 4 minuscole, 2 normali. Scrivo e mando e per risposta, "le foglie ricresceranno, i fornitori ce le mandano così". Va bene che economici, ma ciò che arriva, meglio comprare altrove. arrivate in ritardo, tutte marce e putrescenti, per il rimborso/sostituzione bisogna la richiesta per CIASCUNA pianta e non per l’intero ordine, mi dicono che alcune si “possono recuperare”… io ho pagato per avere in buono stato e non per “recuperarle”… per la sostituzione vogliono che si faccia un nuovo acquisto per aggiungere quelle da sostituire… ci aziende più serie e affidabili Tutto perfetto. Spedizione arrivata entro 2 giorni dall’ordine. Imballaggio arrivato in ottime condizioni. Servizio clienti top e soprattutto prezzi ottimi. Consiglio veramente top Esperienza imbarazzante!! Ordinato 25 piante!! Arrivate in una confezione gigante dove si totalmente rovinate, tutte da buttare!! Non hanno neanche inserito sul fondo un supporto per i vasetti quindi andate in giro ovunque!! Non specificato nella fase di reso di ad ogni piantina, risultato...rimborso per 3 su 25!! Evitateli!! 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Monday9:00 AM to 5:30 PM
TuesdayClosed
Wednesday9:00 AM to 5:30 PM
Thursday9:00 AM to 5:30 PM
Friday9:00 AM to 5:30 PM
Saturday8:00 AM to 1 PM
SundayClosed

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SP108, Terlizzi, Apulia, IT
Phone
+39 080 351 0128

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